HĐND xã Krông Bông giám sát công tác cải cách hành chính: Ghi nhận nhiều kết quả nổi bật và những nhiệm vụ cần tập trung giải quyết
Thực hiện Kế hoạch số 84/KH-HĐND, Thường trực HĐND xã Krông Bông đã tiến hành giám sát chuyên đề về công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn xã từ ngày 01/7/2025 đến thời điểm giám sát. Đợt giám sát do đồng chí H’ Kim Rơ Chăm – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã làm Trưởng đoàn. Qua làm việc trực tiếp với UBND xã, các cơ quan chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trong các ngày 18 và 19/6/2026, Đoàn giám sát đã đánh giá toàn diện những kết quả đạt được, đồng thời chỉ ra các hạn chế cần khắc phục.
Trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp (từ ngày 01/7/2025), UBND xã Krông Bông đã chủ động kiện toàn tổ chức bộ máy, đầu tư hạ tầng công nghệ và duy trì hoạt động hành chính ổn định, thông suốt. Sự nỗ lực này đã đem lại nhiều kết quả tích cực như: Chỉ số CCHC chuyển biến mạnh mẽ: Năm 2025, chỉ số CCHC của xã đạt 83,87 điểm, xếp thứ 44/102 xã, phường trên địa bàn tỉnh. Giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ấn tượng: Từ ngày 01/7/2025 đến ngày 18/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 5.554 hồ sơ. Trong số 5.403 hồ sơ đã giải quyết, có đến 5.400 hồ sơ đúng hạn (đạt tỷ lệ 99,94%); chỉ phát sinh 08 hồ sơ trễ hạn. Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp đạt trên 97 điểm. Điểm sáng chuyển đổi số: Toàn xã đã số hóa 5.552 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,96%) và tiếp nhận giải quyết trực tuyến 5.542 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,78%). Việc thu phí trực tuyến đạt tỷ lệ 100% với tổng số tiền trên 98,4 triệu đồng. 100% cán bộ, công chức sử dụng thành thạo chữ ký số và xử lý văn bản qua hệ thống iDesk. Các mô hình đột phá: Sáng kiến “Ngày không hẹn” giải quyết được 1.028 hồ sơ và “Ngày trước hẹn” trả kết quả sớm cho 2.995 hồ sơ, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của nhân dân.
Bên cạnh kết quả đạt được, công tác CCHC tại địa phương vẫn gặp những khó khăn nhất định do cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan như: Tiến độ thực hiện kế hoạch năm 2026 còn chậm: Đến thời điểm giám sát, xã mới chỉ hoàn thành 04/31 nhiệm vụ (đạt khoảng 12,9% kế hoạch năm), áp lực hoàn thành khối lượng công việc trong 6 tháng cuối năm là rất lớn. Hạn chế về nguồn nhân lực: Số lượng, chất lượng cán bộ, công chức chưa đảm bảo, chưa đồng đều, nhiều vị trí phải kiêm nhiệm gây áp lực lớn khi khối lượng công việc ngày càng tăng. Việc người dân sử dụng dịch vụ công và thanh toán trực tuyến phần lớn vẫn dựa vào sự hướng dẫn của cán bộ tại Trung tâm do kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế. Hạ tầng và vị trí địa lý bất cập: Hệ thống kết nối dữ liệu chuyên ngành đôi lúc bị chậm, gây trễ hẹn hồ sơ.
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ CCHC năm 2026, Đoàn giám sát kiến nghị UBND xã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, xây dựng lộ trình cụ thể hoàn thành 27 nhiệm vụ còn lại của năm 2026; tiếp tục kiện toàn bộ máy, bố trí cán bộ phù hợp với vị trí việc làm; chủ động phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền kiến nghị bố trí lại địa điểm Trung tâm Phục vụ hành chính công gần trụ sở UBND xã để tạo thuận lợi trong quản lý và luân chuyển hồ sơ. Đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động theo hướng chuyên nghiệp, kiểm soát chặt chẽ tiến độ để hạn chế hồ sơ trễ hạn; đẩy mạnh hướng dẫn người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhằm nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng. Đối với các cơ quan chuyên môn đề nghị chủ động tham mưu UBND xã thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ CCHC theo lĩnh vực được phân công, tăng cường phối hợp liên thông để giải quyết công việc nhanh chóng, đúng quy định.
Đợt giám sát lần này không chỉ là dịp để nhìn lại những kết quả đã qua, mà quan trọng hơn là giúp chính quyền xã Krông Bông nhận diện rõ nét những vướng mắc, tồn tại trọng thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy, HĐND và sự chủ động điều hành của UBND xã, tin rằng công tác cải cách hành chính tại Krông Bông sẽ sớm vượt qua giai đoạn chuyển giao đầy này để tiến tới một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và thực sự vì dân.
HV
