Nhằm thúc đẩy sự phát triển của công nghệ viễn thông để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng và đặc biệt là góp phần thành công cho mục tiêu chuyển đổi số quốc gia, từ ngày 16/9/2024, các nhà mạng viễn thông di động bắt đầu triển khai lộ trình tắt sóng mạng 2G theo chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông. Hiện nay, các nhà mạng đang tích cực hỗ trợ khách hàng và chuẩn bị cơ sở, hạ tầng kỹ thuật trước thời điểm tắt sóng để đảm bảo quyền lợi người dùng cũng như mạng viễn thông luôn thông suốt.

Chiếc điện thoại trắng đen sử dụng sim 2G từng là vật bất ly thân của bà Trần Thị Hội ở thôn 6, xã Hòa Sơn trong suốt 10 năm qua. Nghe tin sau ngày 15/9 tắt sóng 2G, điện thoại sẽ không thể nghe, gọi được, cần chuyển sang dùng SIM 4G, bà đã ra đại lý nhà mạng để nhờ hỗ trợ. Rất may, dòng máy của bà Hội vừa dùng được cả SIM 2G và hỗ trợ SIM 4G nên bà vẫn có thể dùng chiếc máy cũ này, chỉ cần bỏ SIM cũ 2G, thay SIM mới 4G.

Bên cạnh đó các nhà mạng cũng chủ động đến các nơi tập trung đông người như nhà văn hóa, các khu chợ để giới thiệu nhiều chính sách hỗ trợ như: tặng điện thoại kèm theo chính sách giá cước, cung cấp nhiều dịch vụ ưu đãi và các tiện ích số. Đa số người cao tuổi hiện nay dùng điện thoại bấm phím thì không nhất thiết phải chuyển sang điện thoại thông minh nếu dòng máy đó hỗ trợ 4G. Người dùng chỉ cần ra đại lý để kiểm tra. Hiện tại, lượng khách hàng ra nhà mạng để đổi điện thoại 2G lên 4G tăng cao.

Nâng sim 2G lên 4G, người dân vùng sâu, vùng xa cũng sẽ thuận tiện hơn khi cài đặt, sử dụng các ứng dụng số trên điện thoại thông minh. Ông Nguyễn Minh Nghiệp, Chủ tịch UBND xã Cư Pui chia sẻ: “Người dân trong xã dùng điện thoại 2G chủ yếu là lớn tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số. Tuy nhiên, qua vận động cùng với các giải pháp thực hiện mục tiêu “4 phủ”, xã đã tổ chức nhiều đội lưu động kết hợp cùng với nhà mạng, tổ công nghệ số cộng đồng đến tận nhà, vào từng thôn, buôn hỗ trợ người dân chuyển đổi lên máy 4G, tặng máy cho các hộ hoàn cảnh khó khăn”. Với lượng khách hàng chiếm thị phần lớn, nhà mạng Viettel đang triển khai rất nhiều giải pháp như hỗ trợ bán điện thoại giá rẻ cho hộ nghèo, cận nghèo; cử nhân viên chăm sóc, tặng sim, chuẩn hóa thông tin thuê bao, giảm giá máy cho khách hàng khi tham gia chương trình chuyển đổi từ 2G lên 4G; hướng dẫn người dân tiếp cận các ứng dụng số.

Bà Dương Thị Tố Nga, Giám đốc Viettel huyện Krông Bông cho biết: Viettel Đắk Lắk đã đảm bảo tốt hạ tầng mạng lưới sóng 4G, liên tục phát triển các trạm BTS (thu phát sóng) từ thành thị đến vùng sâu, vùng xa để sẵn sàng cho việc dừng công nghệ 2G. Đồng thời, triển khai cáp quang băng rộng đến từng hộ dân. Việc nâng cấp và mở rộng mạng lưới 4G của Viettel đảm bảo mọi người dân, ở bất kỳ đâu, độ tuổi nào cũng đều có thể tận hưởng lợi ích của thế giới kết nối. Điều này khẳng định tầm quan trọng của việc đầu tư vào công nghệ để mang lại lợi ích toàn diện cho cộng đồng.

Để hoàn thành chủ trương, lộ trình tắt sóng 2G, các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn huyện đang tăng tốc triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ người dân, đặc biệt là người dân vùng sâu, vùng xa, đồng bào dân tộc thiểu số chuyển đổi từ thuê bao di động sử dụng công nghệ 2G lên 4G; triển khai các chương trình ưu đãi cho người dùng khi chuyển đổi thuê bao lên 4G.

Dừng các công nghệ cũ đã lạc hậu và còn ít người dùng là quy luật phát triển khoa học - kỹ thuật. Do vậy, việc tắt sóng 2G được xem là bước đi quan trọng trong kế hoạch chuyển đổi số quốc gia, nhằm đạt mục tiêu phổ biến việc truy cập vào mạng di động 4G/5G và sử dụng điện thoại thông minh trên toàn quốc vào năm 2025. Tắt sóng 2G, lên đời 4G sẽ tạo điều kiện để người dân nâng cao chất lượng sống, dễ dàng tiếp cận các dịch vụ số, đồng thời kiến tạo môi trường số chất lượng, góp phần đưa huyện Krông Bông sớm đạt mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số trong thời gian tới. Vì vậy, rất cần sự chủ động, chung tay từ phía người dân để cùng vươn tới mục tiêu phổ cập điện thoại thông minh đến tất cả mọi người.